Shipping policy

我们非常重视每一位顾客的购物体验，请查看以下物流信息，了解订单从下单到送达的完整流程。

处理时间
由于每件商品均为手工制作，我们需要 3–5 个工作日进行制作、质检和打包。旺季（如节假日促销期间）处理时间可能延长至 7–10 个工作日，我们会在网站首页或订单确认邮件中提前告知。

运输时间
商品发出后，预计还需 10–20 个工作日送达，具体时间可能因目的地、海关清关速度及当地配送效率有所浮动。

预计送达总时长 = 处理时间 + 运输时间，通常为下单后 13–30 个工作日左右，请您耐心等待。

订单跟踪
订单发出后，您将收到一封包含物流单号的确认邮件，请留意查收。物流信息更新可能有 24–72 小时延迟，属正常现象。

延迟、丢件或未收到包裹
国际运输过程中，包裹偶尔会因海关查验、天气或旺季等因素出现延迟。如您的物流单号超过 10 天无更新，或下单后 30 天仍未收到商品，请通过 [wchao6408@gmail.com] 联系我们，我们会协助您查询处理。

收货地址
请在下单时仔细核对收货地址，因顾客填写错误地址导致的包裹延误或丢失，我们不承担相关责任。如发现地址填写有误，请在下单后 12 小时内联系我们协助修改。

关税与税费说明
个别国家/地区可能会对进口包裹征收关税或进口税，该费用由收件人承担，具体金额以当地海关规定为准，我们无法提前预知或代为承担。

联系我们
如有任何物流相关问题，欢迎随时通过 [wchao6408@gmail.com] 联系我们，我们会尽快为您处理。